南国早报全媒体记者：李俭芹 蒙惠秋（实习生）

南宁市威宁世纪花城小区的物业公司发通知称，将于11月1日起，退出小区物业管理服务。业主则认为，物业公司系“侵占小区利益被发现后仓皇跑路”。9月2日，南宁市兴宁区住房和城乡建设局答复称，物业公司退场符合相关规定，争议费用正在核算。

▲物业发出的撤场通知。 南国早报记者 李俭芹摄

物业公司：因连续多年亏损将退场

近日，南宁威凯智慧物业服务有限公司（简称“威凯物业”）发布了一则《关于退出威宁世纪花城小区物业管理服务的通知》，称因连续多年亏损，长期垫资运营超出公司可持续发展能力范围，决定自11月1日起正式终止对威宁世纪花城小区的全部物业管理服务。

在通知中，威凯物业承诺了几项退场筹备工作，包括服务延续保障、交接工作安排、费用结算说明、诉求妥善处理等。

威凯物业相关负责人谈起退场一事时表示“很遗憾”，他说公司努力过，但从2022年小区交付以来，就出现了收支不平衡，业主长期欠费，收费率不足40%，所欠的水电公摊和物业费多达几百万元，公司每年还要投入十几万元用来添加康乐设施、休闲椅等，“实在坚持不住了”。

业主：物业公司侵占业主利益

多名业主表示，收到上述通知时觉得吃惊，“虽然我们对服务不满意，但没想到公司会主动撤场”。业主张先生称，他们物业费为1.2元/平方米，“服务不好，所以我们才不交费”。不过，他也担心物业公司撤离后，小区陷入无人管理状态。

“物业公司因为侵占小区利益被我们发现，就想跑路。”业主曾先生细数了威凯物业侵占业主利益的5件事：一是引入充电桩，充电桩用电从小区公共用电箱接线，没有安装独立电表，业主为此分摊了30多万元电费；二是私自将A区A1栋1单元305号房屋当作保安宿舍，从走廊应急灯偷电1年，在该空置房偷用水1年；三是私自接电接水给外部施工使用，2024年7月21日被业主发现；四是2022年9月至2025年水电公摊账目造假；五是恶意侵占截留业主公共收益。

今年7月24日，南宁市兴宁区住房和城乡建设局书面答复曾先生称，威凯物业错误地将公共区域水电费用仅分摊给了已售房屋业主，未分摊给空置房；二次加压、监控等公共设备用电没有安装独立电表，仅简单地计入电损；计量器具损坏期间及临时对外部施工供水供电时没有做好相应的补偿措施；小区公共收益正常公示，暂未发现截留、侵占现象。

部门：离场前将核算相关费用

9月2日，南宁市兴宁区住房和城乡建设局调查并回应了威凯物业退场一事。经调查核实，确因企业在该项目连续多年经营亏损严重，其于7月23日公告将于11月撤场，符合《广西壮族自治区物业管理条例》的相关规定。

业主认为威凯物业侵吞款项，实际是小区内公摊水电费用的问题。部门已要求开发商和物业公司重新计算自交付以来的公摊水电费用，已售、未售部分皆参与计算，并以此为基础向业主退费，退费优先抵扣业主欠缴的公摊水电等费用，多退少补。

开发商和物业公司全额承担的公共设施设备未安装独立计量器具、公共设施设备计量器具损坏、公共管线损坏期间产生的水电费用，正在进行核算，将在撤场前完成抵扣、退费，具体以物业公司最终公示为准。

业主可组织召开业主大会，选聘新的物业服务企业。如果小区未及时选聘新的物业公司，部门将随机抽选一家物业公司提供应急物业服务。